Contato

Suporte

Dúvidas sobre créditos, pagamento ou acesso a um título: envie o e-mail da sua conta e o identificador do pedido (quando for sobre Pix). O atendimento é feito pelo canal de suporte do operador do site.

Antes de abrir chamado

• Pix não confirmou: na tela do pedido existe o botão “Já paguei”, que consulta o banco na hora. O status também atualiza sozinho.
• Vídeo não abre: o player troca de fonte automaticamente. Se persistir, tente outro navegador e desative bloqueador de anúncios.
• Créditos não caíram: confira “Minha conta”. Se o Pix estiver como pago e o saldo não mudou, abra o chamado informando o identificador do pedido.